Políticas de Troca, devoluções ou desistência de compra

Trocas: 

Produtos com defeito 

Prazo de troca de 30 dias, a partir do recebimento do produto, com apresentação da nota ou cupom fiscal. 

A loja, Novo Tempo Store Goiânia terá o prazo de 30 dias, a partir da reclamação do consumidor, para resolver o problema. 

Após o prazo acima citado, o consumidor pode optar pela troca, desconto ou devolução do valor pago. 

*fonte: Código de Defesa do Consumidor 

Produtos sem defeito 

Para compras efetuadas na loja física, apenas troca, no prazo de 30 dias, a partir da emissão do cupom ou nota fiscal. 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não há direito de arrependimento para compras efetuadas presencialmente na loja física, portanto, não realizaremos reembolso financeiro, apenas troca, respeitando o prazo de 30 dias da emissão do cupom ou nota fiscal. 

Direito de Arrependimento

Para compras on-line, o consumidor tem sete (7) dias para desistir da compra, devolver o produto com reembolso total, de acordo do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.